CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khi đặt hàng, Quý Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin thanh toán để các nhân viên có thể xác nhận đơn hàng. Quý Khách hàng cần nhận được xác nhận mua hàng từ nhân viên thương hiệu để đơn hàng được coi là hợp lệ.

2. Hình thức thanh toán

Mitsuki hiện đang chấp nhận 2 hình thức thanh toán:

– Thanh toán trả trước (chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Mitsuki).

3. Phí giao hàng

Phí giao hàng sẽ tùy thuộc vào nơi ở của khách hàng, giao động từ 20.000 – 40.000 VND cho 01 đơn hàng.

4. Thời gian giao hàng

Khách hàng ở Hà Nội/TP.HCM sẽ nhận đơn hàng trong khoảng từ 2-5 ngày.

Khách hàng ở các tỉnh thành khác sẽ nhận đơn hàng trong khoảng từ 3-7 ngày.

5. Các lưu ý khác

– Nếu Khách hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng, vui lòng gọi điện cho Bộ phận CSKH và thông báo đầy đủ thông tin nhận hàng mới theo yêu cầu.

– Quý Khách hàng cần quay lại video nhận hàng và kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi sử dụng để nhận được hỗ trợ từ Bộ phận CSKH đối với bất kì tình huống phát sinh nào.

– Quý Khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng do nhân viên đưa ra.

6. Trách nhiệm cung cấp chứng từ, hàng hóa

Công ty Mitsuki có nghĩa vụ cung cấp chính xác và đầy đủ các thông tin liên quan đến hàng hóa như: tên hàng, số lượng, trọng lượng, kích thước, giá trị, mã HS, xuất xứ… cho khách hàng